最新公告
雙十國慶與中國十一長假服務異動通知
2019-09-26 09:26:52

親愛的淘購網會員,您好:

配合雙十國慶與中國國慶十一長假即將到來,淘購網集運服務更動如下


集運、代購出貨服務

收貨
10/1 ~ 10/5 中國集運廠商休假,節前最後一天收貨入庫只到 9/29 (日) 18:00,
9/29 18:00起暫停包裹入倉作業、境內包裹到倉查詢,10/6(日)起恢復。

※期間倉庫仍有人員簽收包裹,但包裹將待長假結束才會整理入庫顯示重量。

出貨
十一長假前最後通知發貨日:

上海倉:9月30日 (一) 14:00 截單,10/1 (二) ~ 10/6 (日) 不發貨

深圳倉:9月29日 (日) 12:00 截單,9/30 (一) ~ 10/5 (六) 不發貨

 

國際包裹進度查詢

中國十一長假大陸端廠商及中國海關、報關行也都休假、恕無法透過線上客服查詢包裹進度。
※註:您仍可自行透過淘購網站系統查詢,但十一長假期間系統上傳速度可能會比平時慢一些,請多見諒

 

台灣物流配送

十一長假前已轉給台灣宅配公司的包裹,不受長假影響,依各宅配公司規定配送。

 

溫馨提醒:

1. 十一長假之前,如遇海關查驗、航班延誤、等等問題皆於節後 (10/7) 依序處理。
2. 十一長假後,由於長假期間累積的包裹量較多,導致派送量大,建議您勿將時效抓得太緊,此期間可能會有比平時更晚收到貨的情況,懇請您多多包涵。

 

雙十國慶連假,淘購網服務異動通知

代付與客服諮詢時間

10/5 (六)上午9:00~晚間23:00

10/10(四)-10/13(日) 中午12:00~晚間19:00

代購服務

10/10~10/13 連假期間停止相關服務作業,歡迎使用代付與集運服務

如何申請代付-淘寶、天貓篇

如何申請代付-阿里巴巴篇

集運流程說明

詳細操作問題與疑問歡迎與線上客服中心聯繫

LINE官方一對一客服:@taogo

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淘購網營運團隊,祝您佳節順心與購物愉快