最新公告
清明連續假期服務異動通知(109年)
2020-03-30 16:41:10

親愛的會員您好~

即將到來的清明節連續假期,集運與代購服務時間調整如下


代付服務 & 線上客服時間

4/2 (四) ~ 4/5 (日)
連假期間,代付服務 & 線上客服
服務時間為 中午 12:00 ~ 晚上 19:00 止,4/6(一) 起恢復正常營業。
 

集運、代購服務

代購審核/下單
連假期間 4/2 ~ 4/5 暫停代購報價下單服務
如有急需購買之商品建議您自行下單(寄送至我們深圳倉) 申請代付 + 填寫集運預報單

收貨/出貨
連假期間上海/深圳倉庫仍繼續收發貨,但受疫情影響航班仍未恢復正常,淘購與合作廠商將盡全力協助,包裹如有延遲,敬請見諒。

台灣物流配送
4/2 (四) ~ 4/5 (日) 台灣海關、清關行一律休假,無法查詢進度;宅配公司採機動派送,實際配送時間依各宅配公司公告為準,4/6 (一) 起陸續恢復正常配送。

客服查件
4/2 (四) ~ 4/5 (日) 因台灣合作單位休息恕無法提供查件,4月前後派送的件只能透過線上查詢系統查詢;
但不確保資訊能即時更新到最新情況,如有延遲請您見諒。

特別注意

  1. 連假之前,如遇海關查驗,航班延誤、等等問題皆於節後 (4/6) 統一處理
  2. 連假過後,由於派送量大,可能會有比平時更晚收到貨的情況請見諒
  3. 近期雨季來臨,建議請賣家做防水措施、以及加強包裝,避免因不可抗拒之因素導致商品毀損。

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