最新公告
2022年淘購網春節服務時間異動公告
2022-01-07 14:36:05

親愛的淘購網會員,您好:


因應即將到來的農曆春節假期,淘購網各項服務更動如下

 

▶代付 & 線上客服

 

1/30【小年夜】12:00~19:00
1/31【除夕】   09:00~16:00
2/1~2/5【初一到初五】12:00~19:00

 

2/6〈日〉後恢復正常營運時間。


▶集運

 

入庫


1/26 (三)~ 2/7(一) 起上海倉、深圳倉均暫停包裹入倉作業與境內包裹到倉查詢,2/8(二)起陸續恢復。

※包裹簽收入倉作業時間需要半天到兩天時間,請各位會員安排包裹盡量提早到倉,以免包裹量大無法如期出貨。

※內地春運期間,即使您的賣家正常發貨,中國快遞一般不會將包裹送到【淘購網合作集運倉】,貨物暫由各快遞保管,並於節後統一安排派送;
(請留意:派送時間需視各家中國國內快遞正常上班時間而定,請自行與您的賣家溝通確認)

 

出貨

 

春節前最後通知發貨日:

  • 海快 1/17(一) 12:00 PM 
  • 空運 1/20(四) 12:00PM

春節後恢復發貨日:2/8(二)

※受新型冠狀病毒疫情影響,部分中國城市的春節假期將可能延長,如上述發貨日期有變,淘購將於第一時間公告通知,造成不便,請多多包涵。

 

查件


國際件查件時間最後日為 1/25(二) 1/26 (三)~ 2/7(一) 大陸集運商、報關行等皆休假,暫不提供國際包裹進度查詢。


▶代購

 

1/20 (四)~ 2/5(四) 代購(報價/下單)服務停止,2/7(一) 開始正常服務

※春節前後,因中國境內快遞、中國賣家放假,代購訂單可能需等內地假期結束,2/8後才能陸續發貨
還請您可以接受等待再付款委託,若淘購已下單完成付款,無法取消委託,謝謝您。


注意事項:


一、休假期間如有集運問題或包裹查詢等,需待 2/8(二) 倉庫人員正常上班後才能協助您查詢,並請您留意拆包時錄影保存相關資料。
二、春節前後均可能會因大量貨物寄回台灣而導致清關延長,商品到貨時間延長、包裹破損、遺失機率大幅度提升等相關問題,請您發貨回台前審慎考量運送時效與風險。
三、近期下單購物前,請務必先與您的賣家確認到貨時間,避免倉庫無人收貨或包裹沒人處理等狀況發生。
四、預防年節期間下雨,請提醒您的賣家出貨前做好防水處理,易碎與高單價商品務必提醒賣家加強防摔、防撞包裝,減低包裹於國際轉運途中發生之損壞風險。


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淘購網全體員工預祝您  虎虎生風,虎年發大財,虎滿乾坤虎滿門,闔家平安,新年快樂!